Ausbildung Arbeitsmarktdienstleistungen in Berlin

Inhaltsverzeichnis:

Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen beraten Arbeitsuchende und Arbeitgeber, organisieren Fördermaßnahmen und erledigen Verwaltung und Abrechnung. In Berlin bilden vor allem die Agenturen für Arbeit und die Jobcenter in diesem Beruf aus.

Die Ausbildung dauert drei Jahre und verbindet Berufsschule und Praxis. Neben Fachwissen brauchen Sie Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke und Geduld, denn viele Kundinnen und Kunden kommen in schwierigen Lebenslagen.

Nach dem Abschluss arbeiten Sie in Arbeitsagenturen, Jobcentern oder bei Bildungsträgern, vereinzelt auch in der Privatwirtschaft. Mit Weiterbildungen können Sie später weitere Aufgaben übernehmen.

Das Berufsbild der Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen

Der Beruf verlangt Rechtskenntnisse ebenso wie soziales Geschick: Fachangestellte wenden Sozialgesetze an und führen zugleich Gespräche mit Menschen in sehr unterschiedlichen Lebenslagen.

Tätigkeitsfelder und Aufgaben

Ein Teil der Arbeit findet im direkten Kundenkontakt statt, ein anderer am Schreibtisch.

Zu den Hauptaufgaben zählen:

persönliche Beratungsgespräche mit Kundinnen und Kunden
Erfassen und Bearbeiten von Anträgen und Unterlagen
Vermittlung von Arbeitsuchenden in passende Stellen
Unterstützung bei beruflicher Weiterbildung und Qualifizierung
Zusammenarbeit mit Arbeitgebern und anderen Institutionen

Dabei wenden Fachangestellte die gesetzlichen Vorschriften an und dokumentieren Kundendaten sorgfältig.

Voraussetzungen und Fähigkeiten

Für die Ausbildung werden in der Regel diese Voraussetzungen erwartet:

mittlerer Schulabschluss oder vergleichbare Qualifikation
Interesse an wirtschaftlichen und sozialpolitischen Themen
gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
Freude am Umgang mit Menschen und Einfühlungsvermögen
die Fähigkeit, auch in schwierigen Gesprächen ruhig und sachlich zu bleiben

Ausbildungsablauf und Inhalte

Die Ausbildung zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen wechselt zwischen Unterricht in der Berufsschule und Einsätzen in der Agentur für Arbeit und im Jobcenter.

Theoretische Ausbildung in der Berufsschule

In der Berufsschule lernen Auszubildende Arbeitsrecht, Sozialrecht und Verwaltungsrecht kennen. Auch Kommunikation steht auf dem Lehrplan.

Praktische Ausbildung in der Agentur für Arbeit und im Jobcenter

In den Praxisphasen haben Auszubildende direkten Kundenkontakt. Sie beantworten Anfragen, helfen beim Ausfüllen von Anträgen und bearbeiten diese.

Zusätzliche Lehrgänge und Workshops

Ergänzend besuchen Auszubildende Lehrgänge und Workshops, etwa zu Gesprächsführung oder Konfliktmanagement. Ein zweiwöchiges Praktikum in einem anderen Betrieb zeigt, wie Arbeitgeber auf der anderen Seite arbeiten, und hilft beim Aufbau von Kontakten.

Ausbildungsjahr	Theoretische Ausbildung	Praktische Ausbildung
1. Jahr	Grundlagen der Verwaltung, Kommunikation, Arbeitsrecht	Einführung in die Arbeit der Agentur für Arbeit und des Jobcenters
2. Jahr	Sozialrecht, Verwaltungsrecht, Arbeitsvermittlung	Kundenberatung, Antragsbearbeitung, Vermittlungstätigkeiten
3. Jahr	Vertiefung der Fachkenntnisse, Prüfungsvorbereitung	Eigenverantwortliche Aufgaben, Projektarbeit

Einsatzmöglichkeiten nach der Ausbildung

Wer die Ausbildung bei der Bundesagentur für Arbeit abschließt, steigt in der Regel in der Tätigkeitsebene V ein und übernimmt dort eigenverantwortliche Aufgaben.

Später ist ein Wechsel in Berufsberatung, Arbeitsvermittlung oder Leistungsabteilung möglich. Mit Erfahrung und Fortbildungen können Fachangestellte auch Team- oder Bereichsleitungen übernehmen.

Vorteile der Ausbildung bei der Bundesagentur für Arbeit

Arbeitsplatzsicherheit und unbefristetes Arbeitsverhältnis

Nach erfolgreichem Abschluss folgt meist ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Das schafft Planungssicherheit.

Attraktive Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten

Die Ausbildungsvergütung steigt jedes Jahr und liegt laut Stellenausschreibung der Bundesagentur für Arbeit für den Ausbildungsbeginn 2027 im dritten Jahr bei 1.464 € brutto (Werte siehe Tabelle unten).

Vorteile der Ausbildung bei der Bundesagentur für Arbeit — Bild: mit KI erstellt (Symbolbild)

Technische Ausstattung und flexible Arbeitszeiten

Auszubildende erhalten einen eigenen Laptop. Dazu kommen flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle und Homeoffice.

Weitere Leistungen der Bundesagentur für Arbeit:

Gesundheitsangebote für Beschäftigte
Teilzeitausbildung
betriebliche Altersvorsorge

Die Ausbildungsvergütung nach Jahren laut Bundesagentur für Arbeit (Stellenausschreibung für den Ausbildungsbeginn 1. September 2027, Stand 2026):

Ausbildungsjahr	Vergütung (brutto)
1. Jahr	1.368 €
2. Jahr	1.418 €
3. Jahr	1.464 €

Bewerbungsprozess und Anforderungen

Die Bewerbung läuft online über das Portal der Bundesagentur für Arbeit. Achten Sie auf die Fristen und reichen Sie vollständige Unterlagen rechtzeitig ein.

Bewerbungsunterlagen und Fristen

Zu den Bewerbungsunterlagen gehören normalerweise:

Anschreiben
Lebenslauf
letzte Schulzeugnisse
gegebenenfalls Praktikums- oder Arbeitszeugnisse

Die Ausbildungsstellen werden jährlich im Portal veröffentlicht; für den Ausbildungsbeginn am 1. September 2027 ist Bewerbungsschluss der 31. Dezember 2026.

Auswahlverfahren und Tests

Geeignete Bewerberinnen und Bewerber durchlaufen ein mehrstufiges Auswahlverfahren. Der Ablauf kann je nach Regionaldirektion abweichen, meist sieht er so aus:

Auswahlschritt	Inhalt
Vorauswahl	Sichtung der Bewerbungsunterlagen
Online-Tests	Kognitive Fähigkeitstests, Persönlichkeitstests
Vorstellungsgespräch	Persönliches Gespräch mit Vertretern der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters

Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Einzelheiten zum Bewerbungsprozess und zu den Anforderungen nennt die Bundesagentur für Arbeit auf ihrer Webseite.

Ausbildung in Berlin

In Berlin bilden die Agenturen für Arbeit und die Jobcenter in den Bezirken aus. Die Stellen für Berlin schreibt die Bundesagentur für Arbeit in ihrem Karriereportal aus; dort wählen Sie bei der Bewerbung den gewünschten Einsatzort.

Ausbildung zur/zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen in Berlin